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Découvrez notre politique de livraison rapide et sécurisée pour vos achats sur Ocase Bebe. Livraison fiable et rapide à votre service. Politique de livraison Politique de livraison POLITIQUE DE LIVRAISON Les produits commandés sont livrés après le règlement du montant total de la commande à l’adresse de livraison que vous avez indiquée lors de votre commande. Nous vous demandons de bien vouloir indiquer clairement lors de la validation de l’adresse de livraison : votre numéro de téléphone (indispensable), et éventuellement l’adresse de votre domicile. Votre commande peut être livrée en moins de 24h partout à Dakar. Délai Le délai moyen de livraison de tout produit commandé est de 5 à 8 jours selon les délais postaux. En cas de non-respect de ce délai, Ô'CASE BÉBÉ s’engage à vous informer dès que possible et par tout moyen. Vous aurez alors le choix entre le maintien ou l’annulation de votre commande. Toutefois, Ô'CASE BÉBÉ ne saurait être tenu pour responsable en cas de survenance d’un cas fortuit, d’une rupture de stock ou d’un cas de force majeure qui en gênerait ou en retarderait l’exécution. Toute commande est sujette à notre acceptation et livrable dans la limite des stocks disponibles. En cas de problème sur un produit ou un délai et seulement dans ce cas vous pouvez contacter notre service clientèle au +221 77 390 85 83 / +221 77 200 08 39 (coût d’un appel local, ou par WhatsApp) du lundi au dimanche, de 9 h 00 à 20 h 00. Frais de traitement La participation forfaitaire aux frais de port et de traitement est indiquée lors de votre commande. Sauf offres exceptionnelles ou livraison en nombre (nous consulter). Les frais de traitement de la commande, les frais d’emballage et les frais de port ne sont pas inclus sauf la livraison. Certaines destinations peuvent nécessiter et engager des frais supplémentaires, alors Ô'CASE BÉBÉ se réserve le droit d'adapter les frais de livraison selon les spécificités de la commande et surtout son lieu de livraison. Absence ou problème En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres. Vous devrez alors prendre contact avec le transporteur pour une deuxième présentation (gratuite) du colis. Préparée avec le plus grand soin, votre commande vous parviendra dans un emballage adéquat. En cas de problème sur le colis, vous devrez faire les réserves d'usage, si nécessaire, sur le récépissé de transport, en présence du transporteur, avec le nom précis des produits concernés et contacter le service clients de Ô'CASE BÉBÉ. Si à la réception de votre produit, vous constatez que ce dernier n’est pas conforme à votre commande, n’hésitez pas à nous contacter pour nous en informer. RETOUR ET D'ÉCHANGE Vous devrez informer Ô'CASE BÉBÉ de votre décision avant de retourner la marchandise en appelant le service après-vente au +221 77 390 85 83 / +221 77 200 08 39 du Lundi au Dimanche de 9h00 à 20h00. Nous pouvons également vous renseigner en cas de problème de service après-vente sur un produit, un délai.

ous pouvez régler vos achats Internet directement en ligne sur notre site www.ocasebebe.com par orange money, Wave ou par carte bancaire. Modalité de paiement Modalité de paiement MODALITÉ DE PAIEMENT Vous pouvez régler vos achats Internet directement en ligne sur notre site www.ocasebebe.com par orange money, Wave ou par carte bancaire. Si vous souhaitez régler par chèque bancaire, vous devez informer Ô'CASE BÉBÉ – 2 VOIES LIBERTE 6 EN FACE DE LA MOSQUEE ABASS SALL Dakar, Sénégal. Un délai sera fixé à votre commande et au-delà de ce délai, votre commande sera annulée, et les articles peuvent être attribués à un autre client. Pour tout autre moyen de paiement merci de nous contacter au : +221 77 390 85 83 / +221 77 200 08 39. En cas de produit épuisé ou non livrable, seul le remboursement de la somme versée, éventuellement majorée des intérêts légaux, pourra être exigé. Sécurité de paiement Le préfixe https://ssl . en tête de l’URL affichée dans la barre d’adresse du navigateur garantit un réel niveau de sécurité lors de vos transactions. Pour vous garantir un service fiable et sécurisé. Lorsque vous effectuez un règlement par carte bancaire, toutes les données que vous saisissez sont cryptées selon le protocole SSL (Secure Socket Layer), la référence mondiale en termes de sécurisation des transactions électroniques. Aucune donnée de paiement n'est stockée sur notre site. Au moment de votre règlement par carte bancaire sur www.ocasebebe.com , vous êtes connecté en temps réel sur le système de paiement sécurisé. Le service bancaire s'assure que votre carte bancaire est valide (pas d'erreur de saisie, pas d'opposition) et vous confirme directement l'enregistrement de votre règlement en délivrant un ticket récapitulatif de paiement avec le numéro de transaction ou vous informe que la transaction est refusée. IMPORTANT : il est essentiel de ne jamais transmettre vos coordonnées bancaires dans un simple email.

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Consultez la Foire aux Questions de Bambinerie O'Case Bébé Dakar pour des réponses rapides à vos interrogations sur nos produits et services. FAQ FAQ Questions fréquemment posées Paiement Livraison Réclamation Adresse et horaire Quels sont les différents modes de paiement dont vous disposez ? Paiement en ligne Aujourd'hui, vous pouvez payer vos achats par Orange Money & Wave. Paiement à la livraison A Ô’CASE BÉBÉ nous vous proposons de payer votre commande à la livraison. La facture sera envoyée à votre adresse indiquée dès que le livreur aura quitté notre boutique. Paiement direct Wave avec le code marchand ou TPE Les clients possédant l'application Wave ou la carte bancaire peuvent utiliser ce mode de paiement à la fois simple, sécurisé et qui répond à la principale norme de sécurité du marché. Où est ma facture ? Une fois que nous aurons validé votre commande depuis notre boutique. L' article et la facture vous sera envoyé par un de nos livreur. J'ai un problème avec le paiement à la caisse. Si vous rencontrez des problèmes lors de la commande, cela peut être dû au fait que vous essayez de payer avec une carte ou un mode de paiement que nous ne prenons pas en charge actuellement. Si aucune de ces conditions n'est applicable, veuillez vérifier auprès de votre banque pour vous assurer que votre carte est toujours en validité et qu'il prend en charge les achats internationaux. Si vous rencontrez d'autres problèmes, veuillez contacter notre service clientèle.

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Consultez les conditions générales d'utilisation d'Ocase Bebe pour des informations sur vos droits, obligations et nos services. Lisez nos CGU maintenant. Condition général d'utilisation Condition général d'utilisation CONDITIONS GENERALES D’UTILISATION Bienvenue sur le site Ô'CASE BÉBÉ, site de vente d'articles bébés de 0 à 10 ans avec des articles pas cher berceau bébé, transat, lit bébé. Les prix indiqués sur notre site s'entendent en franc CFA toutes taxes comprises, d'emballage, sauf frais de traitement sur certain article et la livraison. Les prix sont garantis dans la limite des stocks disponibles et susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis. Les produits vous seront facturés sur la base des tarifs de l'offre commerciale ou des promotions en vigueur au moment de la validation de votre commande. Attention : les prix, cadeaux promotions et offres spéciales figurant sur notre site ont une validité limitée. Certains de nos produits rencontrent un énorme succès, entraînant des ruptures de stocks définitives ou temporaires. Dans l'objectif de vous satisfaire au mieux, nous pouvons être amenés à vous proposer une solution de remplacement présentant le même rapport qualité/prix. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Les Conditions Générales de Vente définissent les conditions applicables aux ventes conclues entre d'une part les personnes effectuant un achat via le site Internet de O’CASE BEBE ci-après dénommées "le Client" et d'autre part O’CASE BEBE, Ces conditions ne concernent à titre exclusif que les personnes physiques non commerçantes. Prix des articles Tous les prix sont indiqués en CFA hors participation aux frais d'expédition. La durée de validité des prix des articles proposés sur Ô'CASE BÉBÉ est de 24 heures à compter de leur publication sur le site www.ocasebebe.com . Les articles seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes. Ils demeurent la propriété de Ô'CASE BÉBÉ jusqu’à l’encaissement complet du prix et payable en totalité et en un seul versement. Commande Le client peut passer sa commande 7 jours sur 7 sur notre site Internet www.ocasebebe.com ou par téléphone du lundi au dimanche de 9h00 à 20h au +221 77 390 85 83 / +221 77 200 08 39. Vous avez la possibilité, avant de valider définitivement votre commande, de revenir aux pages précédentes, de corriger et de modifier votre commande avant de confirmer celle-ci pour exprimer son acceptation. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations et images reproduits sur Ô'CASE BÉBÉ sont réservés au titre du droit d'auteur. Toute reproduction totale ou partielle du site de ocasebebe.com est strictement interdite sauf accord préalable.

Contactez Ocase Bebe pour toute question ou assistance. Notre équipe est disponible pour vous aider rapidement par email, téléphone ou formulaire. Contactez-nous Contactez-nous VENEZ NOUS RENDRE VISITE Notre magasin Notre showroom se trouve à Dakar précisément aux 2 voies camp pénal Liberté 6 en face de la Mosquée ABASSE SALL, côte à côte de CORIS BANK. Service Clients +221 77 390 85 83 +221 77 200 08 39 Email: ocasebebe@gmail.com Horaires d'ouvertures Lundi - Dimanche: 09h00 à 20h00 Nom Téléphone Email Objet Message Envoyer Merci d'avoir soumis !

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